Ty robisz swoje. Klient już ma odpowiedź.

Zwykła strona kończy pracę, gdy klient kliknie „wyślij” — wiadomość ląduje w skrzynce i czeka. Mój system w tym samym momencie wysyła klientowi SMS i e-mail z potwierdzeniem (a od pakietu Wyceniam także orientacyjną cenę z kalkulatora i kartę oferty PDF), Tobie — powiadomienie z numerem, a zgłoszenie zapisuje na liście ze statusem. W pakiecie Pilnuję dochodzi panel: wycena z Twojego cennika, oferta PDF wysyłana w kilka minut, informacja, kiedy klient ją otworzył, i przypomnienie, gdy nie odpowiada. Sama strona to dopiero początek.

Policz na własnych liczbach. Przykład: jeśli średnie zlecenie to 40 000 zł netto przy 20% marży, jedno dodatkowe zlecenie daje 8 000 zł zysku — więcej niż pakiet Wyceniam (6 900 zł netto). To rachunek, nie obietnica: liczba zapytań zależy od ruchu, oferty i cen. Kierunek pokazują badania: firmy, które odpowiadają w 5 minut, mają 21× większą szansę na rozmowę o zleceniu niż te, które odpowiadają po 30 minutach (J. Oldroyd, 2007). Kalkulator na Twoje liczby jest na stronie Cennik.

Pakiety Odbieram i Wyceniam: 7 dni roboczych. Pakiet Pilnuję: do 20 dni roboczych, bo panel ofert dopasowuję do Twojego cennika. Podgląd przed zaliczką. Wdrożenia zaczynam od 1 grudnia, w kolejności zapisów. Gotowy system w 7 dni roboczych od rozpoczęcia prac i kompletu materiałów. Termin liczę od rozpoczęcia prac i dnia, w którym mam komplet materiałów, czyli: logo, zdjęcia, opis usług, dane firmy i dostęp do domeny; w pakiecie Pilnuję także cennik. Jeśli czegoś brakuje, powiem dokładnie czego. Darmowy podgląd dostajesz wcześniej, przed zaliczką: link w 1 dzień roboczy, do niego nie potrzebuję kompletu materiałów.

50% przy starcie, 50% przy odbiorze. Ceny netto, doliczamy 23% VAT. Pierwsze 3 miesiące utrzymania są w cenie każdego pakietu. Potem utrzymanie kosztuje od 190 zł/mies. przy pakietach Odbieram i Wyceniam, od 390 zł/mies. przy pakiecie Pilnuję (w pakiecie Prowadzę utrzymanie wchodzi w opłatę 1 900 zł/mies. od 4. miesiąca).

Telefon odbierasz tak jak dotąd — system go nie zastępuje. Działa tam, gdzie klient pisze: na Twojej stronie. Kto wyśle formularz, od razu dostaje SMS z potwierdzeniem, a Ty jego numer, więc oddzwaniasz, kiedy masz wolną rękę, a klient wie, że zapytanie dotarło. Na portalach typu OLX czy Oferteo to samo zapytanie trafia zwykle do kilku firm naraz. Adres własnej strony możesz podawać w ogłoszeniach, na wizytówce i w stopce maila: klient, który napisze przez nią, pisze tylko do Ciebie.

1. Gwarancja zadowolenia: podgląd Ci nie pasuje, nie płacisz nic: Najpierw buduję podgląd Twojej strony z działającym SMS-em na Twój numer: za darmo, link w 1 dzień roboczy. Zaliczkę płacisz dopiero, gdy powiesz „biorę”. Jeśli podgląd Ci nie pasuje, nic nie płacisz, a podgląd znika po 7 dniach. 2. Drugą połowę płacisz po teście na swoim telefonie: Przy odbiorze wysyłamy razem 3 zapytania testowe z Twojej strony. Drugą ratę płacisz dopiero, gdy po każdym odpowiedź do klienta wyjdzie z systemu w 60 sekund, a zgłoszenie pojawi się w panelu (czas widać w panelu). Jeśli test nie przejdzie, poprawiam na swój koszt, aż przejdzie. Opóźnienia operatora komórkowego i poczty odbiorcy nie wliczają się do pomiaru; do testu potrzebne jest aktywne konto SMS, które pomagam założyć. 3. Twoja domena, Twoje dane, zero opłat za odejście: Domenę i konta zakładam od razu na Twoją firmę. Po zapłacie pełnej ceny dostajesz wszystkie dostępy i eksport zgłoszeń. Z utrzymania rezygnujesz, kiedy chcesz. Zero opłat za odejście. 4. Zero zgubionych zapytań: Każde zgłoszenie z formularza na Twojej stronie zapisuje się w panelu. Jeśli z winy systemu któreś się nie zapisze, kolejny miesiąc utrzymania masz za 0 zł. Dodatkowo w pakiecie Prowadzę: gwarancja zapytań (minimum zapytań wpisane do umowy po 30 dniach kampanii, maksymalnie 2 miesiące obsługi gratis). Brzmienie w umowie jest takie samo jak tutaj.

Tylko w pakiecie Prowadzę (system + kampanie), gdzie prowadzę kampanie. Po pierwszych 30 dniach kampanii wpisuję do umowy minimalną miesięczną liczbę zapytań, na podstawie danych z panelu; zapytanie to zgłoszenie z formularza albo telefon z prawdziwym numerem, bez duplikatów i spamu. Jeśli w kolejnym miesiącu kampania jej nie osiągnie, następny miesiąc obsługi prowadzę bez opłaty — maksymalnie 2 takie miesiące w umowie. Warunek: uzgodniony budżet reklamowy. W pakietach bez kampanii liczby nie gwarantuję, bo zależy od ruchu na stronie, oferty i cen — gwarantuję za to, że każde zapytanie zostanie zapisane, a Ty dostaniesz powiadomienie.

Niekoniecznie. Zacznij od darmowego testu Tajemniczego klienta — powiem wprost, czy wystarczy poprawić formularz i szybkość, czy lepiej zbudować system od nowa.